Pequenos detalhes fazem muita diferença para os hóspedes. Com a facilidade na busca de avaliações e opiniões de clientes na internet, o setor de hotelaria busca, cada vez mais, oferecer serviço de qualidade diminuindo ao máximo a quantidade de erros e o tempo levado para atender aos pedidos dos hóspedes.
Um bom sistema de comunicação via rádio é imprescindível na busca por esta excelência. Uma solução moderna, pode agregar rastreamento, voz e ordens de serviço via rádio para hotéis de qualquer segmento. E a CDC pode oferecer diferentes tipos de soluções que se enquadram às necessidades específicas de cada tipo de hotel, sejam eles business, executivo, luxo ou resort.
Hotéis maiores, dos segmentos luxo ou mesmo grandes resorts podem contar com sistemas de comunicação via rádio mais modernos e eficientes, capazes de integrar diversos serviços e funcionalidades anteriormente contratadas de diversos fornecedores diferentes. Esses sistemas utilizam rádios digitais Motorola MOTOTRBO e também podem ser adquiridos em definitivo pelo cliente ou alugados mediante pagamento mensal.
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Os rádios digitais da linha MOTOTRBO mais indicados para o setor de hotelaria são SL8050 e SL8550. Eles são equipamentos discretos, do tamanho de telefones celulares e também extra finos. Essas características vão exatamente de encontro com aquilo que hotéis de alto nível estão a procuram.
Os rádios SL8050 e SL8550 possuem um módulo de Tickets Serviço. Com essa função, através do sistema aplicativo SmartPTT, é possível assinalar requisições de hóspedes para os colaboradores da manutenção e da arrumação. Sem nenhuma interação de voz, o que garante discrição, os funcionários recebem a requisição no visor do rádio.
Na tela do software SmartPTT, o gerente pode monitorar o andamento da atividade, o que garante a certeza da finalização do serviço e do atendimento ao cliente. Todos os tickets criados e as mudanças de status são armazenadas em banco de dados para que possam ser retirados relatórios e virificados os serviços executados em determinados períodos de tempo.
Os rádios digitais da linha MOTOTRBO contam com funções de rastreamento de localização. Seja em ambiente interno ou externo, é possível fazer o controle e monitoramento das diversas equipes em diferentes áreas do hotel, desde colaboradores de manutenção ao pessoal de segurança. Com a tecnologia de posicionamento, é possível controlar entrada e saída de locais, quantidade mínima de colaboradores em determinado local, rota percorrida, ronda, entre muitas outras possibilidades. Caso precise de mais informações a respeito dessas tecnologias ou mesmo soluções mais simples, entre em contato com nossa equipe.
